ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΒΟΗΘΟΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ — ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. Πάροχος του Ψηφιακού Βοηθού Τεχνητής Νοημοσύνης

Καλώς ορίσατε στον ψηφιακό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Myrto (εφεξής ο «Βοηθός»), ο οποίος αναπτύχθηκε από την εταιρεία με την επωνυμία «Κέντρο Καθοδήγησης Καρκινοπαθών, Κάπα3 – Αστική μη κερδοσκοπική εταιρεία» (εφεξής «Κάπα3»), με έδρα στην Αθήνα, επί της οδού Κωστή Παλαμά 13, Τ.Κ. 11141, email info@kapa3.gr και τηλέφωνο επικοινωνίας 2105221424, η οποία παρέχει ολοκληρωμένη, ανθρωποκεντρική υποστήριξη, καθοδήγηση ασθενών και ψηφιακά εργαλεία υγείας για ασθενείς με καρκίνο, τις οικογένειές τους και τους φροντιστές τους.

Ο Βοηθός έχει σχεδιαστεί ειδικά για ασθενείς με καρκίνο, τις οικογένειές τους και τους φροντιστές τους, με σκοπό την παροχή καθοδήγησης, πληροφοριών και υποστήριξης στην πλοήγηση τους στο σύστημα υγείας και κοινωνικής πρόνοιας.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν δεσμευτική νομική συμφωνία μεταξύ του Κάπα3 και των Χρηστών (εφεξής «Εσείς»), η οποία έχει ισχύ κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τον Βοηθό. Πριν χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό και τις υπηρεσίες του, θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης και να βεβαιωθείτε ότι τους κατανοείτε και συμφωνείτε με αυτούς. Εάν δεν συμφωνείτε με το σύνολο ή μέρος των Όρων Χρήσης, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό.

2. Ορισμοί

Οι όροι με κεφαλαίο αρχικό γράμμα έχουν την έννοια που τους αποδίδεται παρακάτω:

• Περιεχόμενο: Οι πληροφορίες και το υλικό που παρέχονται από το Κάπα3 μέσω του Βοηθού, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κειμένων, υλικού καθοδήγησης, πόρων, συνδέσμων και άλλων πληροφοριών σχετικά με την υγεία και την κοινωνική πρόνοια που διατίθενται στους Χρήστες. Το Κάπα3 διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει το Περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή.
• Υπηρεσίες: Όλες οι υπηρεσίες που παρέχονται από το Κάπα3 μέσω του Βοηθού, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της ενημερωτικής καθοδήγησης για παροχές κοινωνικής πρόνοιας και δικαιώματα των ασθενών (Patient Advocate), της πλοήγησης στο σύστημα υγείας και της υποστήριξης αυτοδιαχείρισης (Health Navigator) και γενικών πληροφοριών που ενισχύουν την επικοινωνία και αναδεικνύουν τους διαθέσιμους πόρους της κοινότητας και του δικτύου υποστήριξης.
• Χρήστης: Κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στον Βοηθό και τον χρησιμοποιεί, συμπεριλαμβανομένων των ασθενών με καρκίνο, των μελών της οικογένειάς τους, των φροντιστών τους και τυχόν επαγγελματιών υγείας.

3. Σχετικά με τον Βοηθό

3.1. Τι είναι ο Βοηθός;

Ο Βοηθός είναι μια εφαρμογή που αξιοποιεί τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης για να υποστηρίζει ασθενείς με καρκίνο, τις οικογένειές τους και τους φροντιστές τους. Κατανοεί ερωτήσεις που υποβάλλονται σε φυσική, καθημερινή γλώσσα, αναζητά σχετικές πληροφορίες στη βάση γνώσεών του και παρέχει απαντήσεις με απλό και προσιτό τρόπο, σχεδόν σαν να μιλούσατε με έναν άνθρωπο. Μπορείτε να υποβάλλετε τις ερωτήσεις σας τόσο γραπτά όσο και προφορικά, με ηχογράφηση της φωνής σας, ανάλογα με το τι σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Από τεχνικής πλευράς, ο Βοηθός βασίζεται σε τεχνολογίες Επεξεργασίας Φυσικής Γλώσσας (NLP), οι οποίες του επιτρέπουν να κατανοεί και να απαντά σε ερωτήσεις γραμμένες σε καθημερινή γλώσσα. Αντλεί πληροφορίες από μια επιμελημένη βάση γνώσεων για το ελληνικό πλαίσιο, η οποία καλύπτει την κοινωνική πρόνοια στην ογκολογία, τα δικαιώματα των ασθενών, την πλοήγηση στο σύστημα υγείας και την αυτοδιαχείριση.

Σημαντικό: Όταν αλληλεπιδράτε με τον Βοηθό, επικοινωνείτε με ένα σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης και όχι με έναν άνθρωπο. Ο Βοηθός έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Οι απαντήσεις του δεν συνιστούν και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως επίσημη ιατρική, νομική ή οικονομική συμβουλή, και δεν εκφράζουν την επίσημη θέση καμίας αρμόδιας αρχής ή φορέα υγειονομικής περίθαλψης. Ο Βοηθός δεν υποκαθιστά τη συμβουλή κατάλληλα καταρτισμένων επαγγελματιών, και οι απαντήσεις του δεν χρησιμοποιούνται ούτε από το Κάπα3 ούτε από κανέναν άλλον φορέα για τη λήψη διοικητικών αποφάσεων ή την έκδοση οποιασδήποτε επίσημης πράξης.

3.2. Είναι Υποχρεωτική η Χρήση του Βοηθού;

Όχι, η χρήση του Βοηθού είναι εντελώς προαιρετική. Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο του Κάπα3 και να έχετε πρόσβαση στους πόρους του χωρίς να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό, χωρίς αυτό να επηρεάζει, σε καμία περίπτωση, τα δικαιώματά σας ή την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες του Κάπα3.

3.3. Είναι Πάντα Σωστές οι Απαντήσεις του Βοηθού;

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε ο Βοηθός να παρέχει ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες. Ωστόσο, ο Βοηθός βασίζεται σε αλγοριθμικά μοντέλα και, επομένως, δεν μπορεί να διασφαλιστεί η απόλυτη ακρίβεια, πληρότητα ή επάρκεια των απαντήσεων που παρέχει. Το Κάπα3 δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα, παραλείψεις ή ανακρίβειες σε σχέση με τις πληροφορίες που παρέχει ο Βοηθός ή για τον τρόπο με τον οποίο αυτές χρησιμοποιούνται.

Ο Βοηθός βελτιώνεται συνεχώς, μέσω της επικαιροποίησης της βάσης γνώσεων και των ρυθμίσεων λειτουργίας του, καθώς και μέσω των αξιολογήσεων και των σχολίων που παρέχουν οι Χρήστες. Η συμβολή σας είναι πολύτιμη, καθώς μπορείτε να αξιολογείτε τις απαντήσεις που λαμβάνετε και να συμβάλλετε στη διαρκή βελτίωση του Βοηθού.

3.4. Κανόνες Χρήσης του Βοηθού

Για λόγους ασφαλείας και για την αποτροπή κατάχρησης, ισχύει ανώτατο όριο χαρακτήρων για τις ερωτήσεις που υποβάλλονται στον Βοηθό και ενδέχεται να ισχύει χρονικό όριο στις μεμονωμένες συνομιλίες.

Κατά τη χρήση του Βοηθού, απαγορεύεται αυστηρά:

• Να υποβάλλετε ερωτήσεις ή περιεχόμενο που είναι παράνομο, κακόβουλο ή υβριστικό·
• Να ανεβάζετε ή να μεταδίδετε επιβλαβές λογισμικό ή κακόβουλο κώδικα (malware)·
• Να κοινοποιείτε περιεχόμενο που θεωρείται παράνομο σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού Ποινικού Κώδικα ή κάθε άλλης ισχύουσας ποινικής νομοθεσίας·
• Να επιχειρείτε να εκμεταλλευτείτε, να παρακάμψετε ή να παρεμποδίσετε τη λειτουργία του Βοηθού·
• Να χρησιμοποιείτε τον Βοηθό για εμπορικούς, διαφημιστικούς ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς συλλογής δεδομένων.

Σε περίπτωση υποβολής τέτοιου περιεχομένου, το Κάπα3 διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει προσωρινό περιορισμό στην πρόσβαση του Χρήστη στον Βοηθό, εφόσον ο Χρήστης μπορεί να ταυτοποιηθεί και εφόσον έχουν εξεταστεί λιγότερο περιοριστικά μέτρα. Εάν πιστεύετε ότι σας έχει επιβληθεί περιορισμός εσφαλμένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κάπα3 στο email: contact@kapa3.gr.

Σε περίπτωση επείγοντος ιατρικού περιστατικού ή επείγουσας ανάγκης για βοήθεια, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τις αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

4. Περιορισμός Ευθύνης

Ο Βοηθός και το Περιεχόμενο που περιλαμβάνεται σε αυτόν παρέχονται «ως έχουν». Το Κάπα3 δεν εγγυάται ούτε διαβεβαιώνει ότι ο Βοηθός ή/και οι Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού θα παρέχονται συνεχώς, χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα ή/και χωρίς καθυστερήσεις ή ότι τα συστήματα που χρησιμοποιούνται θα είναι, σε κάθε περίπτωση, απαλλαγμένα από κακόβουλο λογισμικό.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το Κάπα3 δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Χρήστη ή οποιουδήποτε άλλου μέρους για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες, αποθετικές ή άλλες ζημίες (ενδεικτικά, σωματική, ψυχολογική, ηθική ή οικονομική βλάβη) που απορρέουν από ή σχετίζονται με:

• Την πρόσβαση στον Βοηθό ή τη χρήση του·
• Την εμπιστοσύνη σε τυχόν πληροφορίες ή καθοδήγηση που παρέχονται μέσω του Βοηθού·
• Τυχόν ανακρίβεια, έλλειψη πληρότητας ή ανεπάρκεια των απαντήσεων που παρέχει ο Βοηθός·
• Τυχόν καθυστέρηση, διακοπή ή αδυναμία λειτουργίας του Βοηθού.

Το Κάπα3 και οι συνεργάτες του δεν φέρουν ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης κάποιας από τις υποχρεώσεις τους βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης λόγω αιτιών, γεγονότων ή άλλων περιστάσεων που βρίσκονται πέρα από τον εύλογο έλεγχό τους (ανωτέρα βία).

Σε περίπτωση που η αποποίηση ευθύνης του Κάπα3 κριθεί εν όλω ή εν μέρει άκυρη από αρμόδιο δικαστήριο, η ευθύνη του Κάπα3 θα περιορίζεται στον ελάχιστο βαθμό που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

5. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη χρήση του Βοηθού διέπεται από την Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων. Σας παρακαλούμε να την διαβάσετε προσεκτικά, πριν χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό.

6. Διανοητική Ιδιοκτησία

Το Κάπα3 διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας σε σχέση με τον Βοηθό, ενδεικτικά την ονομασία «Myrto», το όνομα τομέα (domain name), το σήμα, τον σχεδιασμό και το σύνολο του Περιεχομένου που διατίθεται μέσω του Βοηθού.

Ο Χρήστης αποδέχεται ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με τον Βοηθό και το Περιεχόμενό του αποτελούν και παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του Κάπα3 και δεν επιτρέπεται η χρήση, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή διανομή τους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Κάπα3.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, η τροποποίηση, η παράφραση ή η αναδημοσίευση του περιεχομένου του Βοηθού χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια του Κάπα3.

Το Κάπα3 δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων από τους Χρήστες, οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι τυχόν περιεχόμενο που υποβάλλουν δεν παραβιάζει τα δικαιώματα άλλων.

7. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και τυχόν διαφορά που απορρέει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς, με τη χρήση του Βοηθού και με τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού, ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.

Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα δικαστήρια που εδρεύουν στην Αθήνα, Ελλάδα, είναι τα κατάλληλα και αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση τυχόν διαφοράς σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης και συμφωνεί με την αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων αυτών.

8. Τελικοί Όροι

Το Κάπα3 διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης και τη λειτουργία του Βοηθού ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε φορά που τροποποιούνται οι Όροι Χρήσης, η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στον ιστότοπο του Κάπα3. Συνιστάται ιδιαίτερα στους Χρήστες να ελέγχουν περιοδικά τους Όρους Χρήσης. Η συνέχιση της χρήσης του Βοηθού μετά την ανάρτηση των ενημερωμένων Όρων Χρήσης συνιστά σιωπηρή αποδοχή των τροποποιήσεων εκ μέρους του Χρήστη.

Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να μεταβιβάζει σε τρίτο καμία από τις υποχρεώσεις ή τα δικαιώματά του βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του Κάπα3.

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί αντίθετη με την ισχύουσα νομοθεσία, η διάταξη αυτή θα τροποποιηθεί ώστε να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνοντας υπόψη, στο μέτρο του δυνατού, τον σκοπό της σχετικής διάταξης, χωρίς να επηρεάζεται η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων.

Εάν ένα μέρος παραλείψει να ασκήσει ένα δικαίωμα που του παραχωρείται βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης, αυτό δεν συνεπάγεται παραίτηση από οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα που του παραχωρείται βάσει των Όρων Χρήσης.

9. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε τυχόν απορίες σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Βοηθού, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [contact@kapa3.gr]